Consulta Virtual
Opciones de duración de 15-30-45 minutos
Descripción del servicio
En Centro Hombro Pilares ofrecemos consultas virtuales diseñadas para brindar atención médica especializada de alta calidad a distancia, mediante plataformas seguras de videollamada. Este servicio permite realizar una evaluación clínica, revisar estudios complementarios y orientar al paciente en el diagnóstico y tratamiento sin necesidad de trasladarse. Las consultas virtuales están disponibles en modalidades de 15, 30 o 45 minutos, con tarifas diferenciadas según la duración seleccionada, de acuerdo con las necesidades y complejidad del caso. Para optimizar el tiempo y asegurar una revisión adecuada, solicitamos que el paciente envíe las imágenes de sus estudios (resonancias, radiografías, ecografías, etc.) junto con el informe, con al menos 12 horas de antelación al horario programado, al correo electrónico centrohombropilares@gmail.com. Es importante destacar que el informe escrito no reemplaza la visualización de las imágenes. El formato de envío depende del centro donde se realizó el estudio; por lo general, se trata de un enlace para acceder a la visualización online. Si el centro de diagnóstico entrega un enlace con acceso restringido mediante usuario y contraseña, estos datos deberán enviarse junto con el link para poder visualizar las imágenes. Una vez finalizada la consulta, el paciente podrá cambiar su contraseña para mayor seguridad. El envío correcto y anticipado de las imágenes garantizará que puedan ser revisadas durante la consulta, evitando demoras o la necesidad de reprogramar.
Política de cancelación
1. Modalidad. La consulta virtual permite realizar orientación médica, evaluación clínica a distancia y revisión de estudios de imágenes previamente enviados. La consulta virtual no sustituye una evaluación física cuando ésta sea necesaria para un diagnóstico o tratamiento definitivo. El médico podrá sugerir una consulta presencial si considera que la información obtenida no es suficiente para un diagnóstico adecuado. 2. Envío y disponibilidad de estudios El paciente deberá enviar un enlace válido o archivo descargable con sus estudios de imágenes para poder ser visualizadas las imágenes online (resonancias, radiografías, ecografías, etc.) al correo centrohombropilares@gmail.com Si el enlace o servidor del centro de imágenes se encuentra caído o inaccesible al momento de la consulta, y no es posible obtener el material durante la videollamada, la consulta se podrá reprogramar sin costo para una nueva fecha. En caso de que el paciente no envíe las imágenes o el enlace sea incorrecto/dañado, la consulta se realizará igualmente en el horario acordado, pero con las limitaciones diagnósticas correspondientes. No se realizarán reembolsos por este motivo. 3. Problemas técnicos y conexión El paciente deberá contar con una conexión estable a internet, cámara y micrófono funcionales. Si durante la videollamada se producen fallas técnicas atribuibles al paciente (corte de internet, falta de audio o video, batería descargada, etc.) que impidan completar la consulta, ésta se considerará realizada y no se realizará reembolso. Si la falla técnica es atribuible al profesional o a la plataforma utilizada, la consulta se reprogramará sin costo adicional. 4. Pago y confirmación Todas las consultas virtuales se abonan por adelantado para confirmar el turno. Una vez realizado el pago, el paciente recibirá un correo con la confirmación y el enlace de conexión. 5. Cancelaciones y reprogramaciones El paciente podrá cancelar o reprogramar su consulta sin costo hasta 12 horas antes del horario pactado. Cancelaciones con menos de 12 horas de anticipación o ausencias injustificadas se considerarán consulta realizada y no se reembolsará el pago. Si por motivos de fuerza mayor el médico no puede realizar la consulta, se ofrecerá la reprogramación inmediata o el reembolso íntegro. 6. Confidencialidad y protección de datos El Centro Hombro Pilares cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales y confidencialidad médica.
Datos de contacto
EDIFICIO BUREAU TORRE 3 SUR, La Lonja, Buenos Aires Province, Argentina
+54 (011) 2150 9700
centrohombropilares@gmail.com